更新时间:2024-01-02点击:560
疫情就是命令
保供就是责任!
新冠病毒疫情发生以来,不仅中小企业受到影响,零售巨头也都面临危机。
但在省会太原,有这么一位企业家,他直营的上百家超市、门店不仅正常营业,而且每日无接触宅配3-5万单,近万员工坚持到岗工作,至今无一人感染,被业内称为山西零售业疫情期间的传奇。
他叫储德群,生于1962年,山西美特好集团董事长。
“人们过于恐慌了,这是一个很大的问题。”储德群说,疫情期间美特好集团从上到下全部扑在一线,他们相信国家,相信自己,只要科学防控,就没有过不去的坎。
也正因为疫情中的坚守与创新,美特好受到消费者的认可和肯定。
一位网友留言:家里可以没有冰箱,因为美特好有!家里可以没有余粮,因为美特好有!
出资亿元平价保供应
疫情初期,生活物资保障成为市民关注的焦点。
储德群深知,只有保供应、稳价格,才能经受起这次疫情考验,才能在非常时刻稳住民心,才是本土企业该有的担当。
2月1日,他拍板设立1亿元的平价保供专项基金,主要用于提前支付农户,以确保生鲜商品的供应数量和价格的稳定。
要求“一分钱也不能涨”,还要求每天选6款生鲜商品按进价销售。
“按进价卖,就是纯成本卖,损耗、物流、人工等成本全部都不计在内。”美特好集团旗下的美惠订菜公司总经理武晓菲说,“平抑物价,第一让老百姓有东西可买,第二并没有涨价,不需要疯狂抢购囤积,可以让大家降低恐慌,这是美特好对太原老百姓做的贡献。”
储德群这项对策不仅赢得团队上下的拥护,士气高涨,而且深得太原市民之心。
疫情期间,美特好集团线上线下订单出现井喷效应,尤其是线上,最爆的一天上到5万单,客单价也翻了5倍以上。线下所有门店的销量亦翻了一倍以上。
美特好线上——全球蛙APP,疫前注册会员为180万,疫后短短两周飙升至220多万,而太原市人口才400多万,等于一半左右的家庭是它的客户。
“华润、恒大、富力城等很多小区物业主动推广我们的APP,整个太原,线上有货,并且还能配送的,我们是最大的一家。
凡是依赖第三方供应链的都不行了,不是不想保供应,是没货。”美特好副总裁、全球蛙总裁原冰介绍说。
生鲜配送成“秘密武器”
疫情期间的表现,让这家根植山西二十余年的老牌零售企业,再次得到了消费者认可。
储德群表示,他并不是“英明过人”,只是不断地通过“模仿+市场验证”,让消费者无论在何种条件下,都能获得更好的体验。
“前置仓有个好处,租赁的是一个仓,而不是一个店,也不卖货,就是多了一个配送费。”储德群说一口气建了40个前置仓,一个仓150—300平米,将供应链安营扎寨在城市各大社区附近,兑现29分钟到家的承诺。
美惠订菜的成功,也是赢在投入产出比。每个提货点是一个20-40平米的社区小空间,不需要租门面房,不是一个营业场所,房租很低,也不需要考虑到装潢、涉税、运营人员等成本,现场不卖货也没有库存损耗。
美特好前期不断改变销售策略,强化成本控制,目的就是降成本,因为成本低了,才能让消费者买到更便宜的生鲜。
除了保证不涨价,疫情期间更需要稳定供应。
储德群重资产投入自建了生鲜物流中心、自建供应链公司、自建宅配团队,打造属于自己的武器,效率不仅提高了,疫情期间这套基础设施还成了美特好的“独门武器”。
而这样的形式,不仅降低了消费者聚集采购的风险,也成为太原百姓近期的主流消费方式。
继续攀登社会价值之山
对于疫情期间企业家的作用,有人总结为企业家在登上经济价值之山和组织价值之山后,必须爬过社会价值之山。
对于第三座山,在储德群看来,企业家必须要懂得尊重社会资源,因为每个企业都是社会支持的产物,而他自己感受尤为深刻。
“我出生在太原一个普通工人家庭,时代给了我们力量,让我们走到今天。”
他还记得,1996年企业开创之处,银行提供的800万无抵押创业贷款,让他有了一展抱负的希望。
“当年我是一个穷小子,是个老师,我肯定没有钱去创业,可是我在深圳看到沃尔玛会员店以后,我就想开一个这样的卖场。”
当年国家的优惠政策成就了储德群的创业梦,而在随后创业过程中,感受到更多的是政府和社会各界的关爱。
2019年,在企业发展的关键期,政府相关部门安排了5000万技改基金,支持全球蛙在山西10个地级市推进新电商平台,打造异业联盟共享平台。
而在之前,全球蛙从创业第一天起就搬进了政府免费提供的3000平米的办公场所,6年没交过一分钱房租。
“无论是美特好,还是全球蛙,都有很多力量推动我们一路向前”。
也正因为如此,储德群意识到,企业家爬第三座山,格局要变大,对员工要有爱,对顾客要有爱,对利益相关方也要有爱,对社会更要有爱,是一种大爱精神。
疫情过后,储德群已经计划好“两步走”:
第一步,将全球蛙平台线上线下融合模式共享给太原市其他商家,打造一个异业联盟共享新电商平台;
第二步,把全球蛙平台线上线下融合模式,免费分享给全国300多座地级市的超市企业。
一个涉及约6亿人口的新零售梦想正在成为现实,也愿更多的企业家能与储德群一样,早日登顶第三座大山,春暖花开,成人之美。