旺旺财经
更新时间：2024-02-12点击：838
据银保监会网站24日消息，为推动人身保险公司利用新技术创新服务形式，改善消费者体验，中国银保监会起草了《关于修改的决定（征求意见稿）》（简称“修改决定”），对其中有关回访的规定进行了修改，现向社会公开征求意见。
修改决定总结了北京地区试点经验，将电子化回访作为和电话回访同等优先的回访方式，并强调电子化回访应该对客户信息真实性进行验证，确保投保人知悉合同主要内容和犹豫期等相关权利，对人身险保单电子化回访工作在全国推开具有重要意义。中国银保监会将根据各界反馈意见，进一步完善修改决定并适时发布。