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更新时间：2024-05-09点击：334
【专题】特别报道
记者 | 张静
本文为《美妆头条》 原创作品，转载请授权
如果把化妆品市场比作一台昼夜不息的巨大机器，那么每一个零件都不能出问题。化妆品市场平稳有序运转的“基本盘”来自每个供应链的守土尽责，也依赖于每个环节丝丝入扣，OEM/ODM对于化妆品行业来说是至关重要一环。2月20日，天玺国际董事长史学东在天玺国际化妆品代加工微信公众号上发表的一封家书引起了行业热议。就此，我们采访了天玺国际董事长史学东。
| 天玺国际董事长史学东
美妆头条：介绍下工厂，工厂从何时开始复工？目前复工情况如何，产能恢复了多少？
史学东：广州天玺生物科技有限公司是行业领先的以“鲜活化妆品定制专家”为定位的专业ODM/OBM。专注高纯度、高浓度、鲜活性、次抛型的化妆品技术开发与质造，面向美容健康养生市场与品牌提供以活性化妆品技术为核心的OEM/ODM研发及配套服务。
公司管理层及核心岗位在2月1日已经开启远程居家办公模式，每天定时召开管理团队视频工作会议，同时建立应急防疫工作小组，汇总各方即时情况，及时作出决策判断。在2月10号具备复工条件的情况下，为保障安全，决定已到位广州准备复工的员工原地留观一周后于2月17日正式复工。直至今天，公司已基本恢复正常生产运行，公司2月1日开始启动供应链预备到正式复工的运行，目前复工人员已接近全员70%，产能产量已经恢复至春节前正常水平的80%！
美妆头条：复工之后面临最大的困难是什么？
史学东：人员聚集导致疫情扩散的风险增加，供应链参差不齐的进度、物流的滞后性。
美妆头条：合作客户有没有因疫情受到影响？订单数量和产品种类有没有因此产生变化？
史学东：一些实体渠道的客户因为公共活动场所受限，有一定程度的影响，电商渠道的影响不大，复工当天我们还收到了梦泉预定了50万盒小安瓶的订单。品牌商都在积极备货，预备迎接即将来临的消费浪潮。
美妆头条： 疫情对今年目标及规划有无影响？是否会做出调整？
史学东：第一季度的工作因为广州美博会取消，我们做了一定程度的调整。总体来看，还是对今年的化妆品产业充满信心，预计三四月份疫情缓解后，将迎来“报复性消费”，市场对化妆品这些“日常刚需”需求会大幅上升。
美妆头条：针对疫情带来的影响，企业都做了哪些应对工作？
史学东：（1） 成立应急防疫工作小组，汇总各方即时情况，及时作出决策判断。
（2）发布“一封家书”，展现公司对未来发展前景充满信心。我们要逆势而行，积极应对。
（3）开发清洁消毒类防护产品，迎合市场庞大的需求。
美妆头条：许多工厂增加了消毒液等疫情防控产品的生产，您怎样看待这种现象？我们年后开展的防护产品目前订单如何？
史学东：经过这次的疫情考验，大众树立了强烈在生活活动期间的清洁和消毒的意识！所以对清洁和消毒的需求暴增，我们也在节后启动了消毒免洗洗手液、清洁棉片等防护产品。目前工厂订单量源源不绝，要排队出货，每天忙不过来。复工后每一天，办公室的同事都在忙碌处理订单，为我们的客户提供最优质的服务，争取让客户尽快收到产品，把产品推出市场，送到消费者手上。
美妆头条： 目前工厂接哪些品牌的代加工？主推什么产品，有什么特色，简单介绍下。
史学东：目前服务300多个代工品牌： 韩国新生活，公主家，玛姿宝，辛有志，袋鼠妈妈，珀薇，女人宣言，膜法世家，香雪丽等品牌。
主推：小安瓶
特色：高纯度、高浓度、鲜活性、次抛型，植物提取应用。
美妆头条： 原计划三月工厂推出的新品，目前新品进度如何，是不是继续推出？
史学东：原定的计划没有受到影响，我们将继续推出新品，但因为疫情的影响，供应链存在一定程度的滞后。
美妆头条：目前三月份美博会和各种会议基本都取消了，工厂原本计划中美博会有无参展？接下来工厂还有那些参展计划？
史学东：天玺国际在过去的每一年都会参与到美博会当中。今年因为疫情蔓延，也打乱了我们原定计划。在接下来的5月份上海美博会，9月份广州美博会也会看到我们的身影。
美妆头条： 企业有没有开过新品发布？（如没开过，平时新品如何进行覆盖的？有没有看过线上发布会的形式，通过线上去进行发布。）
史学东：2019年7月2日，我们在白云国际会议中心召开了“论一支安瓶的战斗力”的新品发布会。今年的新品发布会也在筹划中，敬请期待。
美妆头条： 过去1年，网红直播带货火爆，很多工厂也抓到一波红利，打造工厂的直播间，对接网红带货，您如何看待这个事情，目前工厂有没有一些自有品牌和网红达成一些合作？
史学东：互联网销售模式渐趋成熟，加上这次疫情影响，限制了人们在实体店面的消费渠道，反而为网红带货创造了更有利的条件，我认为网红带货在未来前途无量。从研发实验、到品质测评设置在工厂分别设置了五个直播间和直播场景.
天玺品牌输出的玫瑰蓓蕾水等品种，目前也在跟直播红人接洽，期待未来达成合作。
美妆头条： 公司对此次疫情做了哪些贡献？
史学东：我司通过广东美协属下慈善基金会，独角兽创业营同学会等单位渠道捐款捐物，专项资金用于湖北省新型冠状病毒防护治疗工作，同时也在加紧筹备口罩和消毒用品等防护物资支援员工和合作伙伴。
美妆头条：作为一家OEM/ODM，您认为当下最重要的是什么？
史学东：实体销售渠道受冲击影响最大，加快无接触营销的转型。
美妆头条：天玺国际公众号史总曾写过一封家书，请问这封家书对于天玺国际来说意味着什么？
史学东：意味着必须关注企业相关方的利益（员工、合作伙伴、社会），建立利他利己、共生共赢的经营理念，企业才能获得长足的发展。
美妆头条：你怎么看待网上最近说的报复性消费？您觉得会不会出现这种情况？
史学东：预计除目前疫情特别严重省份以外，其余省市在3月中下旬将逐步恢复正常生产经营活动。在经历较长为生活健康防护带来的消费活动受限后，大家家里的化妆品瓶子都是空的！化妆品、美容养生健康行业将迎来一波爆发式增长，消费者在护肤品、化妆品此类“日常刚需”将产生“报复性消费”，摘下口罩后的颜值消费和体型管理将迎来春天！
在迎接“报复性消费”来临之际，我们应当尽快启动供应链，做好自身产品储备供给不要掉队！提前做好新品规划和供应链保障，让我们在疫情后的经济占得先机！
美妆头条： 您有没有什么想要对员工和合作伙伴说的？
史学东：衷心感谢天玺的家人们和合作伙伴们对天玺国际的信任和支持！我们将一如既往，不忘初心，继续提供最优质的产品与服务，继续心手相牵，共克时艰，没有哪个冬天不能过去，没有哪个春天不会到来，让我们共同迎接美好的春天！
美妆头条：经过这次疫情您对人生及工作有没有什么新的思考或启发？
史学东：平时忙于工作，这次疫情多了额外的独处、思考的时间。人生要学会沉淀。静下心来，沉淀经验，沉淀心情，沉淀自己！才能更好地整装待发，应对接下来的考验。 居安思危，要提高应对危机的能力，抗压能力。