旺旺财经
更新时间：2024-07-29点击：284
博士眼镜（300622）2018年年度董事会经营评述内容如下：
一、概述
(一)公司经营情况概述 2018年，中国经济增长放缓，国内经济下行压力加大，中美贸易战更是加剧了国内经济的复杂程度。在此大环境下，公司继续围绕"区域领先、稳健扩张"的发展战略，积极落实年度经营计划，不断提升专业服务水平和管理水平，实现公司经营业绩的持续稳定增长。 2018年公司实现营业收入56,605.57万元，比上年同期增长20.10%,实现归属于上市公司股东净利润5,931.51万元，比上年同期增长13.64%。 2018年公司主要工作： 1、积极推进募集资金投资项目的建设，不断夯实主营业务的发展。 (1)落实募投"营销服务平台建设项目"。围绕"区域领先、稳健扩张"的发展战略，在保持开店质量的前提下，公司在全国多个区域共新开门店66家，进一步扩大了公司营销服务网络在全国的覆盖范围，增强了公司的竞争力，提升了公司的市场地位。截止2018年12月31日，公司已使用募集资金开店155家，同时，基于实际运营情况，对11家进行了撤店处理。 (2)落实募投"信息化建设项目"。公司按照信息化建设规划，逐步上线了新的眼镜零售管理系统(ERP)、办公自动化系统(OA)、会员服务系统(CRM)、巡店管理、线上培训系统、电子发票税控管理等信息化管理系统，全面提升了公司的信息化管理水平。 2、继续实施品牌体系的升级，加强公司的品牌优势。 2018年5月份，公司总部搬迁至深圳的地标建筑之一——京基一百大厦，配合公司品牌升级提升公司形象。公司积极推进品牌体系升级的相关工作，在完善品牌定位和调性的基础上，对旗下"Presidentoptical"、"博士眼镜"、"zèle"及"砼"进行品牌升级和优化，完善适应市场需求的品牌形象和服务流程，在此基础上，完成了四大品牌的VI、SI的标准制定工作，品牌新的形象实体店已经面向市场呈现并获得良好的市场反馈，公司将结合品牌体系升级中的实际经验及市场需求，持续完善品牌系统升级，不断提高品牌成熟度。 3、探索"线上+线下"互动经营模式。 公司成立了控股子公司江西博士新云程商贸有限公司，由专业团队运营公司在天猫、京东平台上的官方旗舰店，以抵御电商对线下实体店销售的冲击，特别是对太阳镜、隐形眼镜等标准化产品的冲击。2018年公司线上销售额为1,385.81万元，较2017年增长了822.77%。另一方面，公司通过与大众点评、百度糯米、天猫团购等合作，为线下实体店引流，微商城上线的前期准备工作基本完成，预计在2019年上半年正式上线。公司通过以上方式，积极拥抱"互联网+"和"新零售",探索新的运营模式。 4、加大专业技术和服务培训，不断提升公司专业服务水平。 2018年，公司上线知鸟培训系统，在原有的内部培训、外派学习、外聘老师培训等培训方式之外，增加了线上培训，方便员工随时随地学习，丰富了培训方式。 上线使用了巡店管理系统，加强对门店的现场管理，对发现的问题及时整改；重新梳理和升级了四个品牌的蕴意、标识、形象，并在部分门店使用新形象，对44家老店进行翻新装修。两方面结合，提升公司品牌知名度和专业服务水平。 5、随内外环境变化，及时调整经营策略，进一步提升公司经营管理水平。 2018年，公司持续深入推进管理体系变革，积极推行限制性股票激励计划，实现对高级管理人员有效的激励，保证了骨干人才队伍的稳定与动力；进一步强化公司审计部管理职能，增加人员配置，理顺管理职责，保障了公司经营工作健康运行；随国家税务政策变化，及时响应，享受国家税务优惠政策，在严控税务风险的同时降低公司税务成本，同时上线集中管控的电子发票税控系统，简化公司相关税务管理，提高税务工作效率。 6、启动供应链运营中心建设项目。 新供应链运营中心除了整合配送部、配镜部、商品部等公司现有供应链资源，还将引进自动化加工设备和生产线，提升加工质量和效率。预计2019年4月完成新供应链运营中心建设并逐步完成新旧配送部切换。 (二)公司门店的经营情况 报告期内，公司新开门店74家，其中直营门店66家，加盟店8家；关店46家(均为2017年及以前开业的门店),其中，直营门店关店42家，加盟店关店4家。截至2018年12月31日，公司共有门店405家，其中，直营门店377家，加盟店28家。 1、报告期末门店经营情况 截至报告期末，公司共有门店405家，其中直营门店377家，加盟门店28家。经营网点已遍布甘肃省、青海省、辽宁省、山西省、山东省、浙江省、江苏省、安徽省、江西省、湖南省、广东省、四川省、云南省、宁夏回族自治区、广西壮族自治区、北京市、重庆市、上海市共计18个省、自治区、直辖市。 报告期末，公司直营门店主营业务收入共计527,383,762.84元，占公司营业收入的93.17%,公司对加盟门店批发收入共计4,869,046.68元，占公司营业收入的0.86%。 2、门店的变动情况 报告期内，公司新开门店74家，其中，直营门店66家，加盟店8家；关店46家，其中，直营门店关店42家，加盟店关店4家。均不存在对公司业绩有重大影响的情况。 (三)采购、仓储及物流情况 1、商品采购与存货情况 (1)商品采购情况 公司采用统一进货、集中采购、统一定价的采购运作模式。商品部在每年年底制定次年全公司的年度及月度商品采购计划。按照库存定量管理标准，营运部、加盟业务部、配镜部向商品部发送不同销售模式下的产品需求，同时商品部根据产品的销售情况、周转率、库存情况等，制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。 2018年，公司前五名镜片供应商的供货比例分别为31.36%、23.82%、15.36%、12.6%及10.83%;前五名镜架供应商的供货比例分别为20.21%、16.55%、6.20%、5.16%及5.04%;前五名太阳镜供应商的供货比列分别为36.81%、11.65%、10.27%、9.26%及7.89%;前五名老花镜供应商的供货比列分别为58.07%、25.69%、12.59%、1.66%及1.02%;前五名隐形眼镜供应商的供货比例分别为30.97%、28.53%、28.27%、9.60%及1.98%;公司护理液供应商共四家，供货比例分别为44.81%、35.19%、19.06%及0.94%。 (2)存货管理情况 为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响，公司一般会与供应商约定退换货条款，以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货，每月将对其进行检查、分析，并制定不同的促销及销售激励政策，以加快存货周转；对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货，定期进行报损清理。 2、仓储与物流情况 公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、批发(含加盟)渠道。公司在深圳设有总仓，在南昌设有分仓，其他地区存货都直接存放于门店，未单独设立仓库。 公司直营门店内陈列的商品是由公司配送部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品，也通过上述物流方式在各直营门店与配镜部之间往来；对于电子商务渠道销售的产品，公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者；对于批发及加盟渠道销售的产品，公司通过第三方物流/快递公司邮寄给批发客户，或者由批发客户自行提货。 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第8号——上市公司从事零售相关业务》的披露要求
二、核心竞争力分析 零售相关业公司经过多年的发展，营运能力持续提升，在品牌知名度、销售网络规模、专业服务水平、信息化建设水平以及渠道等方面具有一定的竞争优势。报告期内，公司的核心竞争力没有发生变化。 1、品牌优势 公司一直注重品牌体系化建设，经过多年发展并不断深化定位、持续优化旗下品牌体系，已拥有以下四个眼镜零售品牌：定位于"高端定制"的眼镜连锁品牌"President optical"、定位于"专业视光"的眼镜连锁品牌"博士眼镜"、定位于"时尚快消"的眼镜连锁品牌"zèle"以及定位于"个性潮牌"的眼镜连锁品牌"砼"。公司通过差异化的市场定位，满足不同消费者的多层次需求，持续完善适应市场需求的品牌内涵，不断提升公司品牌效益。 2、销售网络规模 公司不断完善销售网络，形成了全国布局的销售网络规模优势，截至2018年末拥有377家直营门店和28家加盟门店。公司通过谨慎调研评估，在拓展销售网络的同时努力提升单店盈利水平，同时，通过不断完善加盟运营管理体系，以保障加盟店的产品品质和服务质量。顺应"新零售"发展趋势，积极建设线上线下全渠道营销网络体系，以实现协同发展，进一步巩固全国性连锁企业的规模优势。 3、专业服务水平 公司一直致力于为消费者提供有质量保证的商品和专业化服务，面对消费者不断升级的视光健康需求，在人员、设备、服务等方面不断加强投入，建立较完善的员工培训机制，对员工进行专业系统的培训和严格的考核，为提供专业服务奠定基础，同时，公司引进了先进的电脑综合验光仪、裂隙灯、电脑全自动镜片加工机、磨边机等，为眼镜的验光准确和佩戴舒适提供保障。通过不断的优化、丰富服务流程及服务内容，提高客户满意度和忠诚度，以持续保持市场竞争力。 4、信息化建设水平 做为全国性连锁经营企业，信息化系统是开展业务的基础设施。公司上市后使用募集资金，按规划要求，对供应链业务、销售和加工业务、内部管控流程进行优化和提升，实现从供应商到顾客的端到端信息流连接。随着新建会员管理系统、巡店管理系统、门店补货管控系统、线上培训系统和移动办公系统等投入使用，为公司数字化管理和进一步快速扩张打下了良好基础。公司将持续增加信息化投入，提升管理透明度和运作效率，保持业内前列的信息化建设水平。 5、渠道优势公司 经过多年的经营和发展，与一些国内外知名眼镜供应商建立了长期稳定的业务合作关系，供货渠道稳定为公司经营发展提供了有力的支持，同时，公司连锁经营集中采购的规模优势，不仅获得供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持，也在一定程度上降低了公司的经营成本，提高了市场竞争力。另外，公司与一些国内知名商业地产商及商超零售商建立了密切的合作关系，有利于公司营销网络的布局，进一步提升公司连锁经营效率和核心竞争力。
三、公司未来发展的展望 (一)行业格局和趋势 随着人们在生活、学习中用眼压力的增大，我国近视人口数量在不断增加，一人多镜和用眼健康理念不断普及，近视镜及功能镜的刚性需求随之增加；人口老龄化趋势增加了对老花镜的需求；消费者消费观念和生活习惯的改变，户外旅游度假的增多以及对美观与时尚的推崇，增加了对太阳镜的需求；消费群体的年轻化以及对眼健康的重视度提升，促进了短抛型和彩色隐形眼镜需求的增长；消费者对专业服务和产品品质的追求，也推升了客单价。2018年8月30日，教育部、国家卫生健康委员会等8部门联合印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》提出，到2023年，力争实现全国儿童青少年总体近视率在2018年的基础上每年降低0.5个百分点以上，近视高发省份每年降低1个百分点以上的目标。眼镜零售行业未来发展前景仍然看好。 消费者日益提高的健康意识，对品牌意识的加强及对视光服务专业性要求的提高，以及电子商务带来的冲击，为具备连锁规模化、品牌影响力及专业服务等优势的眼镜连锁零售企业带来发展机会，相对于中小眼镜零售商而言，中国大型连锁零售企业未来将有较大的市场空间。 中国城镇化进程的推进，给二、三线城市带来快速发展，居民消费水平不断提高、物流等基础设施建设不断完善，而相对于一线城市的高人工成本和租金成本，二、三线城市的运营成本相对较低，适合眼镜零售连锁企业开设门店选址范围，未来二、三线城市行业发展潜力较大。 随着电子商务的快速发展，"线上+线下"的新零售模式逐渐步入眼镜零售行业且已初具规模，线上为线下引流，线下为线上提供服务体验，不仅拓展了消费群体，而且一定程度上降低了企业的运营成本，线上数据的采集便于了解不同客户的消费习惯，可进一步实现精准营销，未来眼镜零售行业"线上+线下"的经营模式将继续得到探索。 消费者购买眼镜产品和验配服务主要通过线下实体零售店、眼科医院、线上零售三类渠道。三类渠道应对的是消费者不同的首要需求，也都在向另两个渠道学习，适应竞争压力，长期看仍将并存。 我国眼镜零售店数量多、规模化程度低、集中度不高，品牌打造难，各区域市场均存在各自的区域性龙头企业，而占市场份额大的全国性的大型龙头企业较少，市场竞争激烈，整个行业处于向规范化、规模化发展的过程中，未来行业兼并整合的机会将增多。 (二)公司发展战略 公司将继续立足于眼镜产业，根据公司所处的发展阶段和面临的市场形势，尽快扩大连锁店规模，通过差异化的产品与服务，进一步提升行业地位和竞争优势，逐步改变眼镜零售行业小而散的格局。 1、公司将依托销售网络规模和多层次品牌优势，坚持专业服务领先和规范化运作的经营策略，提供专业视光验配服务，积极发展"线上+线下"互动经营模式，加快自营业务的发展； 2、改变门店加盟策略，在保证品牌形象的同时，整合社会和行业资源，快速增加加盟店数量，扩大市场影响力； 3、围绕眼镜行业产业链，适时、稳妥地进行兼并收购，实现公司主业快速发展，尽快扩大规模。 (三)公司2019年度经营计划 1、积极推进募集资金投资项目的建设，夯实主业发展基础 2019年，公司将按照募集资金投资项目的实施计划，继续积极推进募集资金项目建设进度，一方面，加快营销服务平台项目的建设，拓宽现有的销售渠道，完善全国营销服务网络布局，提高区域管理效率，从而提升公司品牌影响力及市场竞争力；另一方面，大力推进信息化建设项目，以支持公司业务的快速发展，优化业务流程，加强精细化管理，增强渠道服务能力，从而提升运营管理效率，为公司的长远发展奠定基础。 2、持续实施品牌体系的升级，加强公司的品牌优势 2019年，公司将继续实施公司品牌系统升级的相关工作，扩大各品牌新形象的使用范围，梳理相应的服务标准体系，对各品牌形象、店面策划及服务流程进行优化，维护和提升品牌形象和标准化，提高品牌的成熟度，从而加强公司在眼镜零售连锁经营领域的品牌优势，通过不断提升公司品牌价值，有利于公司市场占有率的提高和综合竞争力的增强。 3、继续探索"线上+线下"互动经营模式，完善公司的销售体系 2019年，公司将通过与控股子公司江西博士新云程商贸有限公司加深业务协作，不断完善公司线上业务的渠道建设，以推动线上线下各业务模块间的融合，最大化发挥线上线下相互促进的协同效应，扩大公司的销售规模，增强公司的盈利能力。 4、优化供应链业务流程，利用信息技术和自动化技术提升效率 2019年，公司新的供应链运营中心将投入使用，供应链业务流程需要相应改变，使用信息化技术改造原有流程，优化采购运行机制，提升公司运营效率。 5、完善人才招聘薪酬体系、内部培训体系、门店管理和开发激励机制，练好内功，持续提升管理水平 找到人，用好人和留住人是人才招聘薪酬体系建设的目标。2019年，公司将改进和优化薪酬体系、门店管理和开发激励机制，完善对各岗位的责权利约束。持续内部培训课程的研发及升级，优化培训课程内容、培训结果考核与评估，以保证内部培训的有效性。结合公司信息化建设，提高核心管理团队的管理素质和决策能力，持续提升管理水平。 (四)可能面临的风险 1、宏观经济方面的风险 公司从事的行业为眼镜连锁零售，宏观经济的波动会直接影响到消费者实际可支配的收入水平、消费者信息及消费倾向等，从而影响消费者的市场需求，对公司的发展造成影响。 2、市场方面的风险 目前我国眼镜零售行业集中度较低、行业竞争激烈，且呈现出一定的分化，随着公司在不同区域竞争对手的发展，未来将可能面临越来越激烈的行业竞争。公司将不断加强在销售网络、品牌形象、专业服务等方面的优势，不断增强市场竞争力。 互联网零售的发展给包括眼镜行业在内的传统零售行业带来了不同程度的冲击，而由于眼镜零售行业的特点，目前验光配镜与售后服务尚还需要在线下得以体验，互联网零售尚未对眼镜零售业态造成实质性的冲击，但不排除未来出现可以替代线下眼镜实体店功能的新的线上销售模式，将会对公司的销售渠道和经营模式造成影响。公司将继续积极探索"线上+线下"互动的零售商业模式，促进线上线下的相互促进、协同发展，完善公司的销售体系。 3、运营成本方面的风险 目前，随着我国经济的快速发展和劳动力供需关系的变化，店面租金、人力成本及促销费用等费用支出的上涨趋势不可避免，公司将面临运营成本持续增长的风险，将会对公司经营和发展造成一定影响。公司将不断加强内部管理，合理控制成本。 4、人力资源管理风险 公司从事的眼镜连锁零售行业"半医半商"的性质要求该行业的从业人员必须具备一定的专业技术、服务和管理等方面的能力，未来公司业务的扩展和发展速度与公司所拥有专业人才的数量和素质直接相关，公司存在人力资源不能满足公司快速发展的风险。公司将继续加强人才梯队建设，通过建立和完善薪酬与考核体系，吸引和留住更多高质量人才。