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更新时间：2024-10-19点击：649
8月7日，平安银行(000001)向深圳证券交易所提交了2019年半年度业绩报告，报告期内净利润154.03亿元，同比增长15.2%，截至2019年6月末，该行资产总额已经达到35,907.66亿元。
在中期业绩发布会上，平安银行董事长谢永林坦言，自平安银行新班子组建以来，平安银行一度处于资本压力红线边缘，取得现在的成绩殊为不易，也同时表示未来平安银行会出现三大变化。
零售业务成支柱
在上半年，零售业务的业绩相比最为出色，根据财报显示，零售业务营业收入385.96亿元，同比增长31.7%，在全行营业收入中占比为56.9%；零售业务净利润108.10亿元，同比增长19.1%，在全行净利润中占比为70.2%。
零售业务的业绩增长与公司的转型战略有关。自2016年10月平安银行新班子组建开始，面临资本压力大，资产质量差的局面，平安银行新领导层做出向零售转型的战略决定，并提出“科技引领、零售突破、对公做精”的策略。这期间，平安银行把对公零售完全切开，实行专业化经营、条线化管理、矩阵化协同。“零售业务短短三年成为全行收入增长的重要支柱，AUM三年增长近万亿，且今年上半年AUM中收同比增长40%，实现规模与品质的双提升。”平安银行董事长谢永林说。
科技赋能也助力零售业务大力发展。在转型期间，平安银行全面推动AI Bank建设，打造更便捷、更智能、更全面的金融服务，既在线下推出“轻型化、社区化、智能化、多元化”的零售新门店，又在线上不断迭代优化口袋银行APP，并通过线上线下融合的智能OMO服务体系，将客户的口袋银行APP与零售新门店无缝对接，实现了多种服务场景的线上线下融合。同时，推出“AI+客户”、“AI+投顾”、“AI+风控”服务营销和管理体系，为客户提供了一体化、无缝、便捷的极致体验。
截至6月末，平安口袋银行APP注册客户数7,431.93万户，较上年末增长19.4%，月活客户数2,835.13万户，较上年末增长9.5%。全国已开业211家零售新门店。
在未来平安银行在零售业务发展方面，将持续强化创新、谋求突破，构建零售“3+2+1”经营策略，发力基础零售、私行财富与消费金融“3大业务模块”，提升风险控制与成本管理“2大核心能力”，推动以AI为核心的“全面AI化中台”，科技创新由点及面，以实现业绩突破式成长。
事实上，除了零售业务以外，对公业务今年上半年也取得了较好的成绩。报告显示，截至2019年6月末，平安银行企业存款余额为18,024亿元，较上年末增长8.1%，其中企业活期存款余额5,878.99亿元，较上年末增长10.2%；并通过交易银行产品，推动存款结构持续优化。
此外，平安银行累计实现非息收入持续增长。其中，增长最快的是跨境金融服务收入，同比增长15倍；代理保险业务收入，同比增长7倍；国内证开证及福费廷手续费收入，同比增长12倍。
科技成转型重要推手
在企业战略转型的过程中，平安银行将科技视为第一生产力，不断加大投入，致力于将前沿科技全面运用于产品创新、客户服务、业务运营和风险控制等经营管理各个领域，持续升级传统业务，创新业务模式，优化管理决策，提高运营效率，提升服务体验。报告显示，2019年上半年，平安银行科技投入在去年较高增长的基础上，继续大幅增加，IT资本性支出及费用合计同比增长36.9%。
据了解，在报告期内，平安银行陆续打造了AI中台、银行私有云平台、数据中台、分布式PaaS平台、项目可视化平台等基础平台。在AI中台方面，平安银行已陆续实施并投产了营销机器人、投放机器人、陪练机器人、客服机器人等多个项目，提升了银行在客户营销、运营管理、风险控制等领域的智能化能力；在PaaS平台方面，平安银行已完成基础版本发布，已有超过30个系统或项目使用；而在银行私有云平台方面，通过持续推广基础设施的云化部署，开发资源交付周期从过往2周下降到3天，仅为原来的25%，资源交付量从单周250台到单周2,800台，提高11.2倍，在大幅提高交付效率的同时有效降低了成本。
此外，平安银行还实施了信用卡新核心系统、新一代金融市场核心业务系统、智慧托管、智慧风控、智慧财务等重点业务项目。
在科技创新方面，依托平安集团核心技术和资源，平安银行持续利用人工智能、云计算、区块链、物联网等新技术赋能业务，提升客户体验、丰富金融产品、创新业务模式、完善风控体系、优化运营效率、促进智慧管理。今年上半年，该行科技条线知识产权累计专利申请数超过140项。
未来呈三变化
对于未来平安银行的发展走势，谢永林认为会发生三个变化。
第一个变化是，业务发展会从“一枝独秀”到“百花齐放”，即在更扎实的发展基础上，零售、对公、同业都将按照“3+2+1”的发展策略，实现新的升级。“零售将全面打造AI Bank，颠覆发展模式，补齐业务短板；对公经过前三年的调整积累，已经蓄势待发，从‘做精’走向‘做强’；同业方面，国际顶尖的交易团队，销售交易的同业尖兵将成为我们的重磅武器。”谢永林说。
第二个变化是，科技赋能将“从量变到质变”。过去三年平安银行在科技领域投入很大，效果也不错，比如语音客服替代率已经达到80%以上，信用卡100%实时审批，过去平安银行发100万张卡用300个风控审批人员，现在发1000万张卡还是只需要300多人。在未来，平安银行的零售条线将全面向AI Bank转型。近期平安银行已经启动了全面数字化经营，要进一步通过AI、BI、大数据等科技手段构建智慧大脑，实现“参谋部、指挥部、作战部、后勤部”一体化，驱动公司经营，实现“先知、先决、先行”。
第三个变化是，银行将从“综合金融的参与者变成主战场”。过去三年平安银行依托平安集团综合金融平台，实现了跨越式发展，未来随着“集团个人金融服务的后勤部，团体金融服务的发动机”新定位的不断做实，平安银行将构建强大的渠道能力、产品能力，成为C端客户、B端客户服务的主战场。“我们与集团在协同方面，将进一步从物理反应升级到化学反应，甚至是核反应。”谢永林表示，“这些新的变化是相辅相成的，会形成新的内驱力，推动平安银行迈向更高的平台。”
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