“没想到，疫情非常时期，供电服务还这么到位。‘及时电’解决了批量订单生产的燃眉之急，这回我们可以开足马力生产啦！”2月24日，辽宁大金重工股份有限公司生产车间主任钟国欣对电话回访新装变压器运行情况的国网阜新供电公司工作人员说。

辽宁大金重工股份有限公司是阜新市第一家A股上市公司，主要经营钢结构及金属门窗的制造、安装，海洋工程、石化、港口机械、风电设备制造等项目。2019年，大金重工扩大生产规模，需要新装用电容量630千伏安，并于12月9日向供电公司提交用电申请。经过一个多月的施工，供电公司在2020年1月22日竣工验收中发现存在缺陷要求进行整改。当时，企业考虑到春节放假等原因，定于2月1日复验送电。

受新冠肺炎疫情影响，大金重工延迟送电时间。随着积压订单越来越多，企业急需复工生产用电，于是在2月17日向阜新供电公司提出了要求复验送电的申请。接到申请后，该公司立即指派大客户经理协调相关专业人员，通过快速办电“绿色通道”，量身定制出最优送电方案。第二天上午9时，该公司相关专业人员经过测温登记后进入大金重工新装用电工程施工现场。为避免人员聚集，在10千伏配电室，工作人员分批开展装表接线、负控安装……经过1个小时的紧张作业，复验合格后，一次送电成功，保证了企业按时投产，批量订单如期交付。

连日来，阜新地区各类企业陆续复工复产。为助力疫情防控与企业复工“两手抓、两不误、两促进”，阜新供电公司通过电话、微信等多种途径，大力宣传“战疫情、保供电、促发展、增动能”惠民助企“十四项”举措，并开通24小时服务咨询热线，全面摸排符合相关政策的客户，安排专属客户经理进行“一对一”联络，随时掌握客户内部用电情况。同时为企业提供电力业务“网上办、掌上办、指尖办”服务指南，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”的服务承诺，全力支持企业尽快复工复产。

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内容来源：魏晓丽

微信编辑：苏娅

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